东原原·聚场:真我真生活 有趣的灵魂终将相遇看东原的“大社区·小社会”成功的城市必须建造房子,以便满足人们不断增长的居住需求,但这并不意味着建造房子会带来成功。这是哈佛大学经济学家爱德华.格莱泽所著的《城市的胜利》一书中的精彩语录。
今天,房地产市场渐趋内敛,迎来全新的生命周期,转向更深刻、更广泛的领域。基于美好生活下的新业务成为不少房企培育新增长点的方向。在东原看来,最重要的还是“人”和“生活”。东原的原·聚场就是这样开启的。如何构建一个场景,让业主产生连接,甚至能量共享,发现真我·真生活,是东原的真心。
线日,三条以“真我,真生活”为主题的视频引爆网络。短短几天点击量迅速破百万,在网络上掀起了一阵关于剖析自我,回归真我的大讨论。
这些真我的真生活都是来自东原各个社区的真业主,除了社会角色和家庭角色,他们在东原的原·聚场品牌一周年时,做了这样的亮相:这里,帮助我们怀想起我们真正的自我。
时间回到2017年6月,东原新型俱乐社群空间原·聚场在重庆首次揭幕,秉承“独乐乐不如众乐乐”的理念,鼓励人们走出小家,在现代化的小区重新相聚。
“东原每一个社区里面都有大量资源,里面充斥着有才华的人、有资源的人、有时间的人,有老人,有小孩,包括主动失业者。他们的时间、才华在过去的模式里没有得到充分的共享。我们能不能设计一个产品,把社区内所有人的能量放大出来、展示真我呢?我觉得是有机会的。”东原集团董事长罗韶颖说。
当时,东原把重庆D7原有的物业和客服的办公空间腾空出来改造,规划成聚散有度的不同空间,互相之间看似独立,但是又互相通透可以看到区域,区域空间还有规划:有吧台,有公共烘焙厨房,有演讲厅、剧场、课堂,也有书屋。空间规划高效的同时还铺成出人与人,人与生活的连接,打磨出一种真生活的平台。
当然,这样的空间需要灵魂,需要生活。开发商的运营会不会不够全面呢?所以,除了物业提供最基本的服务之外,东原对自己小区内的住户做了一些筛选,把自己的业主,那些愿意展示、释放“真我”的业主放在原聚场内作为工作室的一个衍生:自我管理运营,一来让空间有了活力,二来让其他业主“同类相吸”。
你能想象吗?原聚场就是东原运营团队+业主+业主的朋友们组成的一个社群模式,一个小社会。他站在会所、联合办公、家庭活动室之上,是一个非常复合的形态空间。
这种场地空间,内容是可以因时因地自己添加的,因为它的落脚点是活化人与人之间的真实连接。东原这个产品的理念,是想用真实的服务空间和真实的生活内容来连接每个真实的人。
时光流转到今年,东原集团线下社群实体空间——原·聚场又在杭州东原印·未来启幕。这是原·聚场在华东地区的首秀,标志这个理想“小社会”正式进入全国化布局。
东原集团董事长罗韶颖“大社区·小社会”的情怀就这样一一落地。如果说杭州本是一座具有互联网基因的城市,而原·聚场,则是社区里人和人的互联空间。
一时间,行业及市场集体感知了东原原·聚场作为全国首家社群实体空间的领先成果。他们围绕社群内容的真兴趣、建设社区配套的真服务、以及打造原创IP的真温度,一时间引发了众多围观。
其实,东原只是回归了真生活。让你回归随便读一本书、陪孩子玩一下午,或者,什么都不干,100种真生活的一个内核就是:自由地做自己喜欢的事情。除了努力生存,更加热爱只有生活。谁不希望有一方天地,来展示真我的样子呢?谁不希望得到对自身个性的关注呢?原·聚场就是那个地方:通过参与原聚场的社群活动,体验“真生活”,找到“真我”,获得成就感。
比如,身为著名综艺导演的业主梁村为原·聚场设计了趣味十足的轰趴游戏地图、烘焙区的美食秘籍日历,以及健身区30S平板支撑等闯关游戏;网红漫画家业主JATE一幅幅性格张扬的漫画吸引了众多业主的点评,原·聚场社区资源共享的理念,让左邻右舍,在这个有价值的社群生活里,分享与被分享。
“如果要说原聚场的终极蓝图与理想,那就是让社区里的人与人之间的状态,能够回到从前人们在大院生活时那种融洽的生活状态。”东原集团营销管理中心总经理何既君的解读让人很温暖。
原聚场独特的“城市空间”的设计理念让身在其中的人很自然的就能够实现交互,而社区的这个距离又恰好容易让人与人之间产生一种微妙的化学反应。
让社区资源充分流动,让业主参与社区建设是社区实现自循环的最佳方式。一群热爱真生活的业主创造了“独乐乐不如众乐乐”的社区,而原聚场恰好给到了这样一个平台。对于原聚场在社区运营中的成功,何既君自豪地表示:“模式和机会都不是调研出来的,是洞察出来的,而在东原集团中,就有着这样一批擅于洞察、并有着敏锐商业嗅觉的人才。”
原·聚场让每一位业主不仅是社区的参与者,也是运营者,将被动参与转换为主动贡献。每一个“你”都是真我,每一种展现都是“真生活”,一个“多元化同类生活情趣社群”就这样带着蓬勃生机一天天地盛放出每个人的成就感。
一个好的产品除了需要运营者有强大的管理能力,能否保持运营的持续性并为企业带来价值是大规模复制的基础条件,而原聚场这一款产品自然也需要受到这一标准的检验。
区别于一般社区商业的做法NGSports,在原聚场的运营中,内容共创一直是团队坚持的原则,通过与资源方共创有价值的高质量内容获取更多的有效客户,搭建社区文化生活链中的高质量B端与精准C端有效衔接的平台;同时在持续运营过程中对“街区级”客户的社区文化生活需求进行精准化建模,以街区级“小数据”盘活社区商业客户端。
原·聚场未来所能提供给客户的东西,一定会是客户原本就存在的消费需求,原聚场只是在背后表示有能力帮助业主更好的解决这些需求。在这样的场景中,业主就能接近一种诚实又富有生机的精神状态,会觉得内心得到了解放,在一种深刻的意义上,回家。
在原·聚场我们看到一个实例:墙壁、椅子和地板如何能综合到一起产生一种气氛,在这种气氛里,我们身上最好的侧面都特别容易展现或者激发出来,我们隐藏起来的爱玩儿的侧面会因受到鼓舞而跃跃欲试。它们似乎提出一种敦请:促使我们成为特别的某种人,一起讲述某些特定的幸福。在这里,意味着我们邂逅并创造了理想自我的可能。
目前,原·聚场主要围绕“真·兴趣、真·服务、真·温度”三大核心元素让业主回家、回原·聚场,享受“真·空间”,拥有“真·生活”。让社区居民之间产生无限连接,让家以外的空间,变成第二个家。
在过去的熟人邻里社区的旧故事上,东原用自己的行动,为社区书写了一种全新的可能——打破心与心之间的隔膜和屏障,让它们的触碰、交流与连接变得更加自由。 业界有人说,原聚场就是一个理想社区的样板间。通过对空间的运营和客户精细化管理,让空间价值重构为社群赋能增值。
正如罗韶颖所说:“开始有创新的一个一个点出来的时候,慢慢的会顺着你的基因的各个点,串成线,再连成面,最后形成创新的雪球。” 归根结底,东原做的,是把重心倾斜到客户身上,让他们“依赖”东原营造的各种气场,让真正的自己发光发亮,与原聚场相互滋养与成长,成就“真生活”。
目前,东原社群运营的全国化战略已正式铺开。未来,东原将在更多城市推广原·聚场,今年即可能复制到武汉、昆明等城市。