花钱投放抖音直播间却看不到效果?那是转换目标设置存在问题!随着短视频电商的兴起,人们开始更加关注直播间,但在多家商家眼中,直播间的流量和ROI始终是门大课题。观看人数少的直播间该如何转化呢?
用户在直播间带货的转化环节可以简单概括为“用户浏览抖音时浏览直播间”、“点击进入直播间观看”、“点击直播间内购物车”、“直播间下单并支付成功”。
“展示”是指用户在浏览抖音视频时,会刷到直播间屏幕,有一个非常明显的“点击进入直播间”按钮。用户点击该按钮,进入直播间全屏。
其中,系统可以跟踪的折算按钮是“提交订单”,而不是支付成功。不难理解,提交订单是电商平台的事,支付成功不成功是银行的事。
常规信息流广告的转换目标是非常固定的,比如激活、注册、支付等,选择后很少改变,但直播间的转换目标会更多,而且都使用得到。
不管用什么形式的广告,最终目的都是为了赚钱,所以直播间最重要的是投放效果,也就是ROI(投资回报)。如果账户消费1元,销售额为3元,ROI=3。
如果你看过直播,我猜你第一次进直播间的时候一定看过《直播间在线人数》。如果上网人数很少,用户对房间的印象会很差。
我很幸运地碰到了一个低人气直播间,每天预算2000元,每天直播8小时。起初,我以为这是一件简单的事情,“我会把钱给你,然后尽快充值。”谁知,账号开通了5个“成单”计划,3个小时没花到10元钱。
我觉得不对劲啊NG体育官方网站,怎么回事,就走进直播间,发现只有四个人跟我一起看。最后,我发现这四个人是主播、品牌号、运营商和我。我看了半个小时,不超过10人,几乎没有账户消费。
在这种情况下,虽然投出一张《直播间成单》的成本是可控的,但很难增加直播间在线人数(俗称场观)。
直播间里没有人在看,即使有一两个人进来,主播的状态也不会好。无法实现单一转换目标,因此不消耗交付目标对应的计划。
而投放“直播间观看”可以快速提高场面的观赏性,它比单一的转换环节要短,系统更容易找到相应的人群。
因为预算不大,所以我只有一个计划,就是从300个预算开始,然后每小时增加100个预算。直播8小时后,场观长期稳定在8到20之间。在保持一段时间的直播场观后,成交额逐渐增加。
预算不受限制的直播间不一定是优化师喜欢的。最受优化师欢迎的应该是直播团队成熟、账号有一定电商权重、每场直播销售表现都非常稳定的直播间。
这种已经很稳定的直播间,可以全程单一类型的计划。从头到尾只需打开单一计划,不用担心,效果稳定。
不过也有例外。有一位美妆客户,每天直播4小时,近7场比赛的平均销量为22W,直播观看人数稳定在2000人以上。这确实是一间成熟的直播间,但店内不同商品的单价差别很大,从19.9元到接近200元,导致正常投标方案中的几件商品换算成19.9元,直接拉低账户ROI。
对于这类因“不同商品客单价差异大”而导致的不稳定账户,增加“商品点击”的比例,可以消除这种不稳定(直播间账户客单价不稳定,但点击成本稳定)。